Belong
Site PrestaShop B2C + Middle + ERP
01 Problématiques
Comment orchestrer harmonieusement le passage à un nouveau système ERP tout en préservant la cohérence de notre identité visuelle, mettant en lumière la garantie et la qualité de nos produits, en optimisant les contrats de garantie et en améliorant les conditions de livraison, pour assurer une transition fluide et renforcer la satisfaction client ?
02 Solutions
Pour surmonter ces défis, nous avons adopté une approche stratégique globale. En premier lieu, une gestion proactive du changement d'ERP, impliquant étroitement les équipes concernées et garantissant une formation adéquate, assurera une transition en douceur.
Une refonte soigneusement étudiée de notre identité visuelle, en harmonie avec nos valeurs et notre nouvelle dynamique, renforcera notre positionnement sur le marché. Mettant en avant de manière transparente nos garanties et la qualité de nos produits à travers des contrats clairs, nous visons à instaurer une confiance solide chez nos clients.
Simultanément, l'optimisation des conditions de livraison, avec des délais plus courts et des options flexibles, améliorera l'expérience d'achat, consolidant ainsi notre relation avec la clientèle. La mise en place d'une solution de Middle a contribué à fluidifier les échanges entre le site, les places de marché, l'ERP, la logistique et les transporteurs, renforçant ainsi notre efficacité opérationnelle.
